Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité – OwenHazel.shop

Dernière mise à jour :14 Janvier 2025

Bienvenue sur OwenHazel.shop. Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Collecte des Informations

Lorsque vous visitez ou interagissez avec OwenHazel.shop, nous collectons les types de données suivants :

a) Informations sur votre appareil :

  • Adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire.
  • Données de navigation, telles que les pages consultées et les interactions sur le site.

b) Informations sur votre commande :

  • Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement (les paiements sont sécurisés par Shopify Payments ou d'autres passerelles de paiement conformes aux normes PCI-DSS).

c) Informations supplémentaires :

  • Toute autre donnée que vous fournissez volontairement (par exemple, en contactant notre support client : support@owenhazel.info).

2. Utilisation des Informations

Les informations collectées sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer leur expédition dans les délais annoncés (48-72h pour l'expédition, avec un délai de livraison de 7 à 10 jours ouvrables).
  • Communiquer avec vous concernant votre commande ou pour répondre à vos demandes.
  • Améliorer notre site et votre expérience utilisateur.
  • Se conformer aux obligations légales (comme la prévention des fraudes).

3. Partage des Informations

Nous partageons vos informations personnelles uniquement dans les cas suivants :

  • Shopify : Notre site est hébergé sur Shopify, qui collecte et traite certaines données pour garantir le bon fonctionnement de la boutique.
  • Prestataires de services : Transporteurs et plateformes de paiement pour assurer le traitement des commandes.
  • Obligations légales : Si requis par la loi ou pour répondre à une demande légitime des autorités.

4. Conservation des Données

Vos informations personnelles sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise par la loi.

5. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable (notamment le RGPD pour les résidents de l'UE), vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles et à les corriger.
  • Effacement : Vous avez le droit de demander la suppression de vos données.
  • Portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
  • Opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@owenhazel.info.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et collecter des données analytiques. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Merci de faire confiance à OwenHazel.shop pour vos achats en ligne.